贅沢ブランドデジタル化成績書

最近、フランスパリ銀行が発表した「ぜいたく品デジタル競争地図」の報告書は、LVMH、Kering、Ferragamo、Prada、歴代のぜいたく品グループに属する28個の高級ブランドのデジタル表現をランキングしました。

Burberryはトップで、C e lineとFendiは最下位です。

各採点の中で、Burberryの表現はほとんど一番いいです。すべての製品はウェブサイトで買えます。アメリカ、ヨーロッパ、日本、韓国、香港、ロシア、中国、ブラジル、アラブ首長国連邦など8つの伝統と新興市場の中に、7つの本土化オンラインストアがあります。オンラインで購入した商品もオンラインでオフラインの店舗から商品を受け取り、返品できます。

ここ数年来、デジタル化の策略はバーバリーに名声を収穫させるだけではなくて、確かにその販売の増加をも動かしました。

最近、Burberryグループは2014年の出勤年度の財務データを発表しました。上半期の総売上高は11億ポンドで、同期比14%増となりました。

バーバリーは持続的な二桁の成長を各市場の良好な表現とデジタル化戦略の成功に帰する。

バーバリーの積極的なデジタル化戦略については、一体どのように効果があるのでしょうか？

総合採点が一番低いのは同じLVMHのC eラインとFendiです。二つのブランドは今は社交メディアに露出されたことがなく、電子商取引プラットフォームも開通していません。

ソーシャルメディアについて、Cオンラインのクリエイティブディレクター、Phoebe Philino氏は「街で裸で走っても、フェイスブックに加入しない」とコメントしています。

最も成功したファッションエレクトリックの一つである以外に、Yooxは業界で評価されているいい業務があります。それはアウトソーシング公式サイトの制作です。

フランスパリ銀行が採点したイタリアブランドの中で、Armani、Valentino、Ccinelli、Monclerの公式サイトはYooxによって作られました。これらのブランドは電子商取引でカバーされた品類、ウェブサイトの視覚効果の表現はすべてYoox制作公式サイトのブランドTod’s、Bulgar、Ferragamo、Prada、Fendiより優れています。

しかし、全体的に言えば、イタリアの高級品はオンラインとオフラインでのクロスチャネルサービス、配達サービスはあまりよくないです。例えば、土曜日には配達しません。送料無料割引などはありません。

今年7月にLVが公式サイトを再設計してから、ウェブサイトの使いやすさが大幅に向上しました。例えば、商品を選択してから買い物を完成するまで、お客様はマウスをクリックする回数が減って、オンラインショップを探すのはとても便利です。

次に、LVのアプリの使い勝手が一番高いです。

ウェブサイトの体験ランキングはLVに続いて二番目にGucciで、C e lineとFendiの状況を比較してみると、LVMHとKeringから主力と非主力ブランドのデジタル投資態度に大きな違いがあります。

LVに比べて、Fendiの市場もハイエンドで、顧客のデジタル化プラットフォームに対する需要は比較的小さいです。

Ralph Lauren、Tory Burch、カルティエ、Tiffanyなどのアメリカブランドは、各ランキングの中でほぼ中流の位置にあります。

その中ですでに転換策を実施しているCoachは、電子商取引のカバー品類、公式サイトの利用度、オンラインとオフラインの融合度が上位にランクインしています。

過去4年間、ブランド価値と市場占有率が低下しており、Coachの主要なライバルKate SpadeとTory Burchはますます若いお客様に愛されています。

Coachは商品戦略を変えて、多すぎるディスカウントストアを閉鎖して、男女の製品ラインを増やします。デジタル化の傾向にある前に、Coachも明らかにチャンスを逃さないです。