意爾康の問題の靴は客服を交換することができません:特価の靴は3包みではありません

7月3日、市民の李さんは静海物美スーパーの意爾康専門店で199元で1足買った。サンダルああ、また試着してみると、片方の靴の靴底に問題があり、マッサージ底と靴底が分かれていて、歩くとガスが入ります。その後、李さんは専門店に来て交換を要求し、店員は特価品を理由に交換を拒否し、李さんを不満にさせた。

李さんは言いました。「スーパーマーケットの専門店が新しくオープンして、会場全体が割引になっています。私が靴を買ったとき、営業員から問題があったら交換してくださいと言われました。品質の問題。」

7月15日、記者はエルコンのカスタマーサービスに連絡し、カスタマーサービス担当者は「『国家靴類三包規定』の関連内容の規定によると、特価靴は三包のサービスを受けず、返却範囲ではなく、修理しかできない。消費者は店に持って行くことができ、営業員は師匠を探して修理する」と話した。

靴保証カード

その後、記者は調べた。『国家靴類三包規定』,その中には3つのパケットの払い戻しの範疇に属さない場合が明記されている.「三包期」の計算は、商品が販売された日から顧客から苦情が出る日までです。また、以下の場合は3つのバッグを実行しません:1、自分で裁断し、修正し、元のままではいけない商品は、すべて返品しません。2、商品の表示に洗濯、メンテナンスの説明があり、説明通りに洗濯しないと商品が損傷した場合、返品交換しない。A、消費者が着用、メンテナンスが適切でない（例えば雨の日に溶剤、アルカリ、油などの腐食しやすい物を着用したり接触したりする）或いは人為的な破壊によって靴が破損した者；B、特価を明記し、「処理品」などの外国品をオークションにかける。C、領収書のない「クレジットカード」及び真実の関連証明D、「三包」の期限を超え、自ら修理或いは取り外した場合。E、品質保証期間外。