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販売必見:服装話術のテクニックを教えてあげます。

2014/1/19 10:47:00 149

技術、意思決定過程、趣味、教育

<p>服を売る話<a href=「//www.sjfzxm.com/business/」>テクニック<a>の場面:<p>


<p><strong>お客様:服のデザインはいいですが、なぜ色が濃いですか?<strong><p>


<p><strong>エラー対応:<strong><p>


<p>1は、好みが違っています。私たちのスタイルはこのようです。

</p>


<p>2、深くないです。何の深さですか?深くないです。

</p>


<p>3、実は濃い色の服を着ているのがとても綺麗です。

</p>


<p><strong>問題診断:<strong><p>


<p>「実は濃い色の服を着ていますが、とても綺麗です」と明らかにこじつけすぎて、説得力のないシンプルなセリフです。

「深くないです。何が深いですか?深くないです。」という言い方はお客様に不快感を与えます。簡単な「a href=」「http:/www.sjfzxm.com/business/」の直線思考です。

「みんな好みが違っています。私たちのスタイルはこのようです」と自己主張しすぎて、お客様の気持ちを無視して、お客様の購買をさらに推進する意思決定過程もなく、非常に消極的な対応になりました。

</p>


<p><strong>ファッショントークスキルの購入対策:<p>


<p>お客様は神様ですが、お客様は決して神様ではありません。お客様を尊重するべきです。しかし、お客様の話は必ず聖旨を受けたように実行しなければならないとは限りません。お客様は服のコーディネートなどに関する知識が多いので、専門的ではないです。

購入担当者は顧客のイメージアドバイザーとして、お客様の不正確な観点に対して専門的に合理的に指導し教育するべきです。そうすると、お客様の尊敬と<a href=“http:/www.sjfzxm.com/business/”の信頼を得ることができます。

</p>


<p>本件については、まずお客様の気持ちを共感して、お客様の体の特徴に合わせて色の深い良さを説明することができます。これはむしろ説得力があります。

もちろん、相手があなたの観点を受け入れてくれないなら、あるいはこの色があまりよくないと思ったら、他の色の服を試してみてください。

以下、このような場合の服装話術の言語テンプレートを提供します。参考にしてください。

</p>


<p>1、販売者:お嬢さん、アパレル業界で5年間働いていますが、何かアドバイスをしてもいいですか?(お客様が黙認しています)…このデニムの色は確かにちょっと濃いので、もっと似合うと思います。

あなたの肌はとても白いです。色がちょっと深いデニムを着るべきです。そうすると、もっと元気になります。

</p>


<p>2、売り手:はい、この服の色は確かに濃いです。実はこちらにはもういくつかの色の薄いレジャーがあります。特にお似合いです。

お嬢さん、ここに来てください。お客様の<a href=“http:/www.sjfzxm.com/business/”が好きです。<a>を紹介します。いつも問題点につきまとう必要はありません。

</p>


<p>3、売り手:おっしゃったとおりです。この牛子シリーズは確かに色がちょっと深いです。

でもやはり多くのお客さんが好きで、一番大切なのはそのデザインのためです。そして、その生地はカジュアルでも旅行でも、着るのがとても快適で、体がのびのびしています。

</p>


<p>4、売り手:この問題はよく取り上げられています。このレジャーシリーズの色は確かに濃いです。

私達のデザイナーの一番の考えは、お客様が活発な中で穏やかで自信があるようにするために、色がちょっと濃いということです。実は、あなたのようなホワイトカラーの方に向いています。カジュアルな中で落ち着いているということです。


<p>つまり、服を売る過程で、お客様は神様でも神様でもないということを堅持し、適度に<a href=「//www.sjfzxm.com/business/」>お客様の尊重を得やすいように教育します。

</p>

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