가상 팀 관리 기교

금융위기는 많은 회사들이 세계 각지에서 프로젝트 팀을 고르는 멤버를 선택하고 가상 방식으로 연락을 하도록 했다. 전화, 이메일, 비디오 회의에서 돈을 절약하도록 했다.

현재 글로벌 사이버팀 수는 역대 최대 규모로, 이들도 급격히 증가하고 있다.

내가 취임한 INSEAD 국제상학원은 새로운 과정을 개설할 수 있도록 많은 요청을 받았고, 기업의 고관에 이런 새로운 관리 도전에 대응하는 데 필요한 기교를 전수했다.

최신 연구에 따르면 이러한 기교들은 관리와 함께 있는 단체에 필요한 기교가 현저히 다르게 나타난다.

아래 열거한 것은 그것들 사이의 네 가지 주요한 점이 있다.

1.리더 방식이 다르다

동일한 팀들에겐 지도자가 연기하는 역할이 협조자이면 팀 멤버의 이득이 가장 크지만 가상팀은 명확한 경계를 제공할 수 있는 방향을 가진 관리자가 필요하다. 작업 중 어떤 모호한 부분도 제거할 수 있다.

저는 INSEAD 상단 동료 조스 사타스 교수 논증에서 전 세계 팀을 분포하는 데 있어서 고도화의 조율 효과가 최고다.

같은 사무실에서 근무하는 팀들은 직장 직책에 대해 느슨해지고, 두 사람이 같은 역할을 맡을 수 있다.

가상 팀에서 이런 방법은 통하지 않는다.

팀 책임자는 각자의 역할과 직책을 명확히 규정하고 솔선수범을 해야 한다.

2. 결정 방식이 다르다

세계 각지의 단체 운영 방식은 같지 않다.

미국에서 관리자는 주로 팀워크를 촉진한다.

우리 본인의 연구에 따르면 전 세계적인 팀 지도자에 대한 가장 어려운 도전 중 하나는 그들이 결정을 내리는 스타일을 알아야 할 것이다.

이에 따라 글로벌 팀은 결정 방식을 명확하게 설명하고 가장 좋은 글로벌 팀 담당자는 종목의 다른 단계에 따라 결정 과정을 시도해야 한다.

3. 호신 방식이 다르다

가상 팀에서 신임은 새로운 의미를 부여했다.

당신이 매일 정수기 혹은 복사기 옆에서 자기 것을 만나게 될 때

크리스티나.

이스코론 (Cristina Escallon)은 우리가 새로 내놓은'글로벌 가상 팀 관리 '프로젝트의 또 다른 훈련사로, 가상 팀 지도자는 높은 프로젝트를 만드는 데 전념해야 한다고 지적했다.

이렇게 신뢰할 수 있는 정도면 신뢰할 만한 정도면 23라운드 순환 후 확정될 수 있다.

이 정도면 면회견은 1년에 한 번 줄어들 수 있다.

4. 소통 방식이 다르다

글로벌 가상 팀의 리더 중 가장 중요한 기교는 의사소통이다.

그러나 우리가 가상 소통을 할 때 우리의 영향력은 항상 떨어진다.

Ian Woodward INSEAD 교수는 실험 증명을 통해 연설을 할 때 당신의 몸을 움직일 수 있는 효과를 증강시킨다.

글로벌 가상팀 사장은 자주 사무실 데스크톱에 앉아 전심전력으로 Skype 또는 동영상 회의 화면을 노려보며 인간교제 효용을 잃고 설득력이 크게 줄었다.

움직이거나 팔을 휘두르는 것은 단순하고 효과적인 소통 기교로 관리자들은 이 기술을 활용해 전달된 정보의 설득력을 높일 수 있다.

모든 것이 지리적 위치를 관리하는 팀을 관리하는 데 필요한 기교는 전통, 동지에서 일하는 팀보다 광범위하다. 뿐만 아니라, 관리자는 팀원들의 다른 구성과 그들의 거리를 다른 기교를 선택해야 한다는 것이다. 새로운 가상 비즈니스 세계에 오신 것을 환영한다.