효과적인 의사소통 해제 고객 항거

‘p `strong `의 일과 문비 (를) 대표님 `

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‘p ’의 고객의 수요는 현성 수요, 잠재적 수요와 열성 수요 세 종류가 있다.

대부분의 사람들은 고객의 현성 수요만을 주목하고, 즉 언어로 표현한 그 부분의 수요를 바탕으로, 또한 미미미한 가격에 저렴한 소품 판매에 응용할 수 있다.

그러나 상대적으로 큰 가치가 있는 제품은 고객의 잠재적 수요와 은성 수요를 알아야 거래를 촉진시킬 수 있다.

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'p '이른바 잠재적 수요를 뜻하는 것은 그가 그에게 좋은 것을 얻고자 하는 것이며, 열성 수요는 아직 의식을 잃지 않은 상태로 마케팅 요원들이 유효한 발문으로 알 수 있는 수요를 뜻하는 것이다.

좋은 마케팅인들이 효과적으로 발견하고 고객의 이러한 은밀한 수요를 만족시킬 수 있다면 성공률이 크게 증가한다.

무엇보다 가장 빠른 이해는 유효한 질문이다.

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‘p ’은 낯선 고객에 직면하여 여러 방면의 기예를 배워야 하는데, 예를 들어 눈치를 살피는 기교가 있지만, 가장 직접적으로 효과적인 방식은 발문보다 유효하다.

천하의 사람은 자신이 가장 필요한 것을 가장 잘 알고 있다.

그래서 고객에게 묻는 것은 간단하고 유효하다.

유효한 질문은 두 가지 유형, 개방성 발문으로, 친화신뢰관계를 설립하는 데 주로 응용되고, 상대방의 가치관을 이해하는 것은 판매의 기초와 전주 코너이며, 1류는 폐쇄식 발문으로 주로 성교 단계에 쓰이고, 현금으로 카드를 사용합니까? 오늘 하오나 내일 배달합니까? 세 개입니까, 다섯 개입니까?

사전의 두 가지 질문 방식을 유연하게 활용해야 한다.

하나도 변하지 않으면 안 된다.

질문의 목적은 고객의 수요를 깨끗히 밝히기 위해 3류의 다른 유형의 수요를 배웁니다. 따라서 효과적인 귀를 기울여 고객의 진정한 관심과 핵심 수요를 알아야 합니다.

심혈을 기울여야 듣고 싶은 것을 들을 수 있다.

마음으로만 여쭤봐야 상대적인 대답이 있다.

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'p `strong `의 2, 이야기가 도리에 비해 `

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‘p `성인 `특히 경력 있는 성인 `은 다른 사람에게 이치를 말하는 것을 좋아한다.

이치를 따지는 사람은 흔히 자신도 모르게 높은 배역을 맡았고, 자발적으로 고객의 자존심과 지위를 손상시켰다.

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이 때문에 고객과 맞닥뜨릴 때 가능한 한 이야기를 하면 효과가 더 좋아질 수 있다.

세상 사람들은 왕할머니가 참외식 마케팅 전략을 싫어하기 때문이다.

다른 고객들은 우리 제품과 서비스의 장점과 느낌을 얻는다.

이렇게 하면 더 쉽게 임신을 얻고 주의력을 불러일으키고 고객에게 흥미를 느끼게 한다.

판매의 관건은 제품이 얼마나 좋은지 고객과 신뢰관계를 맺는 데 있어서 주의를 기울이고 있다.

예컨대 고객이 이 `a target =`u blank `href =`http://wwww.sjfzm.com `의 옷 `가 `을 `을 너무 비싸 `

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'네, 방금 고객님도 이렇게 말씀하셨는데 나중에 내 설명을 거쳤는데, 그는 이 옷의 재료와 작업이 확실히 정교하게 된 후 물건이 초과 가격을 한 번에 두 세트를 샀다."

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‘p `strong `의 세, 태극권 우대.

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‘p ’은 태극권과 서양권에 비해 유연성이 있어 마케팅인들이 영양을 흡수할 때, 즉 고객이 반대 의견을 제시할 때, 당신이 직접 이해할 수 있다는 뜻을 표시하고, 나는 당신의 견해를 존중하고, 나는 당신의 견해를 존중하고, 고객이 계속 말하는 욕망과 흥미를 가지게 되며, 거래인이 많아질수록 고객이 고객의 가치관과 호감을 찾을 수 있다는 것을 알 수 있다.

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은 고객에 대한 이해가 많을때만 고객에게 도움이 된다면 제품 거래에 촉진작용이 있다면, 그렇지 않으면 고객이 말을 안 하면 하나님도 무서워한다.

고객의 반대가 직접적으로 반대하지 않았을 때, 그의 심방은 방비하지 않았고, 당신이 말한 내용은 바로 그의 뇌를 입력해서 초점 과 주의력을 형성할 수 있었다.

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'네, 말씀하신 질문은...'

‘동시에 가령 ’이라는 이유로 전환 흔적을 남기지 않는 어휘로 표현하고 싶은 관점을 보여준다.

예를 들어: 나는 공부하러 갈 시간이 없다고 고객이 말했다.

직권의 응답 방식은: 네가 옳지 않다고, 시간은 있어, 너는 너의 시간을 잘 관리해야 시간이 있으니 빨리 우리 선생님의 수업에 와서 해결책을 찾아라.

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'태극적 응답 방식'은'너무 잘 말씀하셨습니다.

당신의 시간이 매우 귀중한 것을 이해합니다. 부서는 당신이 처리할 것을 기다리고 있습니다. 동시에 당신이 선생님의 수업에 오시면, 당신은 효과적으로 시간을 관리할 수 있습니다. 당신의 시간이 점점 여유가 생기고, 당신의 가족과 외출 휴가를 더 많은 시간을 보낼 수 있습니다.

혹은 다른 것은 당신에게 더 가치 있는 일."

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'p `strong `의 4와 반대 수락.

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‘p ’이나 창조가 파괴를 우선적으로 한다.

좋은 습관을 만들어 나쁜 습관을 대신해야 한다.