실체 소매 도입 온라인 지급 은 자기 를 도와 혼수 를 하는 것 인가

올해의 ‘쌍12 ’는 선상에서 열을 올리며 알리바바는 세기연화, 물미, 만녕, 85 ℃, 해저 인양, 필승객 등이 포함된 여러 매장, 편의점, 연쇄점, 보물지갑을 사용해 전상품 5퍼센트 할인 행사를 즐길 수 있으며 최고 50위안이다.실체점은 많은 객류를 끌어들이고 있지만 실제 조작 과정에서 대규모 와이파이와 네트워크 고장을 포함해 은쇄 차단 및 일부 폐기현상을 초래해 업계의 반성을 불러일으켰다.

이번'더12 '현상에 대한 논란은 실제 소매업에 대한'이로움'이나'폐단'보다 커요?: 실체점포가 보물을 도입한 것인지, 아니면 다른 사람에게 시집을 보내는 것일까?

사실, 나는 개인적으로 이것이 이미 명확한 문제라고 생각한다.이 몇 년 동안 실체 소매상은 인터넷에 대한 이해가 이미 질적으로 높아졌기 때문이다.기존 온라인 상점의 실적이 좋지 않았고 새로운 마케팅 플랫폼도 예상 효과를 보지 못한 경우가 많다.반성을 통해 인터넷은 경쟁 상대가 아닌 단순한 마케팅 루트가 아니라 만물공생의 새로운 생태환경이라는 것을 깨달았다.따라서 실체 소매상, 아니면전자 상거래모두 방법을 강구하여 그 안에 녹여 자신의 가치와 생존 방식을 찾아야 한다.사실 이것이 바로 우리 앞에서 자주 말하는 O2O 모드다.

대하다소매업개방적인 마음으로 인터넷과의 관계를 인식해야 한다.소비는 복합 행위이다. 때로는 온라인 상에서, 때로는 온라인상에서 가장 좋은 물건을 온라인 상에서 구입하고, 어떤 물건은 반드시 온라인에서 구입해야 한다. 관건은 누가 더 소비 수요를 만족시킬 수 있을지도 모른다.그래서 이른바소비 이동"사실 양방향의 흐름이다. 소비자가 선상에만 미치지 않는 것을 보지 말고, 선의 소매 경로에 대한 소비자들의 의존도 봐야 하고, 최근 몇 년 동안 일부 소비자들이 다시 실체점으로 돌아가는 경향이 있다.

다음으로 실체 소매업이 해야 하는 것은 바로 자신의 고객을 잘 모시고 유실시키지 않도록 하는 것이다.선상에서 싸우는 것을 방치하고 인내심을 가지고 자신의 상품, 업적, 가격, 서비스, 체험의 향상이 왕도다.이 측면에서 우리는 보물을 지급하는 역할을 뚜렷하게 볼 수 있다 — 소비자 체험의 가치를 높이는 것이다.

편의점, 슈퍼마켓의 번거로움을 많이 느끼는 사람들이 많다고 믿는다. 그중 소대장대가 계산하는 것은 특히 심각하다. 잔돈 거스름돈이 없으면 더욱 설상가상이다.또한 많은 사람들이 저와 마찬가지로 지급을 시도한 편의: 열어, 스코딩, 지불, 완료.빠르고 편리하고, 특히 거스름돈이 없다.그래서 소비자 입장에서 보물을 지불하는 것은 사실 실체 소매를 도우며 소비자 체험을 향상시켰다.

물론 올해'쌍12'의 시수 상황으로 볼 때 많은 문제가 해결되어야 한다.그러나 우리가 확신해야 할 점은 이 문제들은 모두 시간문제다. 이미 해결책이 있기 때문이다.

업계 인사들이 총괄 실체 소매상과 인터넷 실천을 회고할 때 “소매업이 새 시대의 소매업에 대한 새로운 ‘재인식 ’이 하나 있다. 그것은 소매상은 이미 정보의 우세를 갖지 않고, 전통 소매업체의 경계가 사라지고, 평등 개방된 소매업이 도래하고 있기 때문에 평등, 개방, 협업과 공유정신을 갖춘 기업만이 존재하고 발전할 수 있다 ”고 말했다.나는 이 관점을 매우 인정하고 소매업도 이로써 신입생으로 향하기를 기대한다.